当サイト絶賛毎日更新中! うしのようにうんうん押しています
CATEGORY

クレーム対応

  • 2021年2月12日
  • 2021年2月24日

【実践】知っておきたい クレームトラブル対応術<お電話編>

突然 クレームお電話編 電話からのクレームは穏やかな時間に限って、突然に入ってきます。 思いがけない時間に舞い込むと機先を制され、あわててしまい さらに事態が大きくなりかねません。 ここでは突然電話で入る「クレーム」対応をお伝えしていきます。   ・クレーム対応術を学べる(100%完全解決 […]

  • 2021年1月11日
  • 2021年2月9日

【実践】知っておきたい クレームトラブル対応術<お怪我編>

30年以上も接客業に携わってきました。 この経験を活かして、さまざまな人間模様を学んできました。 世の中にあまたある対応方法は、けっして事例が同じではありません。 ヒトの主張は千差万別ですからね。 それでも私が経験し、特に難しく苦労したケースを お伝えして、みなさまのお役に立てれば何よりです。 激突 […]

>シアワセ ライフ

シアワセ ライフ

長いみちのり。つまづいても、リスタート。