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クレーム対応

  • 2021年2月12日
  • 2021年6月19日

【実践】クレーム対応の失敗を避ける 対応術 <お電話編>

きちんと謝罪できる大人はカッコいい 電話からのクレームは穏やかな時間に限って、突然に入ってきます。 思いがけない時間に舞い込むと機先を制され、あわててしまい さらに事態が大きくなりかねません。 ここでは突然電話で入る「クレーム」対応をお伝えしていきます。 クレームへの対応ができる人は、会社や組織にと […]

>シアワセ ライフ

シアワセ ライフ

長いみちのり。つまづいても、リスタート。