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シアワセライフ

  • 2021年2月12日
  • 2021年2月24日

【実践】知っておきたい クレームトラブル対応術<お電話編>

突然 クレームお電話編 電話からのクレームは穏やかな時間に限って、突然に入ってきます。 思いがけない時間に舞い込むと機先を制され、あわててしまい さらに事態が大きくなりかねません。 ここでは突然電話で入る「クレーム」対応をお伝えしていきます。   ・クレーム対応術を学べる(100%完全解決 […]

  • 2021年1月11日
  • 2021年2月9日

【実践】知っておきたい クレームトラブル対応術<お怪我編>

30年以上も接客業に携わってきました。 この経験を活かして、さまざまな人間模様を学んできました。 世の中にあまたある対応方法は、けっして事例が同じではありません。 ヒトの主張は千差万別ですからね。 それでも私が経験し、特に難しく苦労したケースを お伝えして、みなさまのお役に立てれば何よりです。 激突 […]

  • 2020年12月8日
  • 2021年2月17日

【簡単】マインドフルネス 瞑想は呼吸を意識  反芻思考を和らげる3つのこと

【初心者】 マインドフルネスと瞑想 呼吸に気づく今この瞬間   ちょっとしたコツで、日々のくらしが楽になります。 やり方は難しくはありません。まずは簡単な呼吸法から意識しましょう。   マインドフルネスと瞑想で”呼吸”を意識する。 その奥深さはヨーガ、気功まで秘術儀もあり、 グロ […]

  • 2020年10月26日
  • 2021年1月19日

うつになり会社も何もやめたいですが、薬より気楽にすごせば何とかなります

    このままうつの、一生になるかもしれない。 けれど前向きに考えるのも、とても…つらい どうしていいのか、わからない。 気が付けば涙が落ちてくる。 そんな状態でした うつと診断されて1年。どん底から少しずつ回復してきた私の 体験をお伝えします。 職場の人間関係に悩み不眠が続き […]

  • 2020年2月23日
  • 2021年2月12日

【体験】ノロウイルスで出勤停止  除菌失敗、陽性期間が1ヶ月に至った悲惨な実話

ノロウイルスにかかったら、どのくらいで治るのかな? ノロ感染性胃腸炎 発症から陰性になるまで期間はどのくらい?        発症からPCR検査を受けノロ陽性と判明、検査7回目でやっと陰性に。  要した期間は延べ27日間、出勤停止が1ヶ月に及んだのはナゼなのか 体験談をもとに解説します。       […]

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長いみちのり。つまづいても、リスタート。